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BESTELLEN SO EINFACH
Persönlich am Telefon
Sie brauchen Zusatzinformationen, wünschen Beratung oder möchten
wissen, ob und wann die gewünschten Artikel lieferbar sind? Dann
rufen Sie am besten gleich unsere telefonische Bestell-Annahme an. Dort
nimmt man sich Zeit für Ihre Bestellung und beantwortet Montags bis
Freitags von 11 bis 18:30 Uhr und Samstags von 10 bis 13 Uhr Ihre Fragen.
Sie können die telefonische Bestell-Annahme übrigens auch außerhalb
der genannten Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen nutzen. Denn
unser Anrufbeantworter nimmt Ihre Wünsche und Bestellungen rund um
die Uhr entgegen.
-Telefon Hotline- 030/4410720
Per Telefax
Der direkte und schnelle Weg! 030/44050721
Benutzen Sie unseren Fax-Bestelleschein auf Seite 112 des Kataloges.
Per Postkarte
Benutzen Sie einfach die Bestellkarte im hinteren Teil des Kataloges.
Noch Fragen?
Rufen Sie uns einfach an, wenn Ihnen etwas unklar ist. Wir beraten Sie
zu unseren Produkten und geben Ihnen gern die gewünschte Auskunft.
Unseren Kunden-Service erreichen Sie unter 030/4410720
EIN PAAR TIPS ZUM BESTELLEN
Damit das Bestellen noch einfacher und schneller geht, brauchen wir:
- Ihre Kundennummer oder - falls nicht zur Hand - Ihren Namen und
Ihre Anschrift.
- Artikelnummer, Größe, Farbe, bzw. Ausführung
der bestellten Artikel und die Mengenangabe je Artikel. Bitte notieren
Sie diese Angaben vor Ihrem Anruf.
LIEFERUNG DIREKT INS HAUS
Alle Sendungen sind versichert und gehen mit unserem zuverlässigen
Lieferspezialisten Deutsche Post direkt an Sie. Falls Sie mal nicht zu
Hause sind und die Sendung auch nicht beim Nachbarn abgegeben werden kann,
erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. So einfach geht das.
24-STUNDEN
AIR-EXPRESS-LIEFERUNG
Wir liefern schnell und zuverlässig. Wenn Sie es ganz besonders eilig
haben, nutzen Sie gegen einen Aufpreis von € 12,78,- unseren 24-Stunden-Eilservice.
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SICHERHEIT BEIM KAUF
30 Tage volles Umtausch- und Rückgaberecht.
Bei CONTRA haben Sie volles Rückgaberecht. Sie können alle bestellten
Artikel (mit Ausnahme von Großgeräten und Sonderanfertigungen)
30 Tage lang in Ruhe prüfen. Sollten Sie nicht 100%ig zufrieden sein,
schicken Sie uns den neuwertigen Artikel ohne Gebrauchsspuren in Originalverpackung
frankiert zurück. Sie entscheiden, ob Sie neue Artikel oder lieber
Ihr Geld zurückhaben möchten. Bitte füllen Sie dazu den
Anhang zur Rechnung aus.
BEZAHLEN... GANZ EINFACH
Per
Bankeinzug
Das ist für Sie die bequemste und günstigste Zahlungsweise.
Wir buchen den Rechnungsbetrag (abzüglich 3% Skonto) erst 14 Tage
nach Warenversand von Ihrem Konto ab.
Gegen
Rechnung
Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
der Ware. Ein vorbereiteter Überweisungsträger liegt der Sendung
bei.
Per
Nachnahme
Sie bezahlen den Nachnahme-Betrag an die Post gleich bei Erhalt der Sendung.
TAG & NACHT
Wir sind rund um die Uhr für Sie da - 24 Stunden am Tag an 7 Tagen
in der Woche. Einfach anrufen und schon ist Ihre Bestellung auf dem Weg.
Telefon: 030/4410720
(außerhalb der Geschäftszeiten mit Anrufbeantworter).
KUNDENBETREUUNG
In der Kundenbetreuung geben wir uns allergrößte Mühe,
Ihre Wünsche zu erfüllen. Sollte es trotzdem einmal vorkommen,
daß Sie mit uns nicht zufrieden sind, rufen Sie uns an. Nur so können
wir uns verbessern. Wir haben für Sie in der Zentrale ein "rotes
Telefon" eingerichtet.
Telefon: 030/4410720
BERATUNGSSERVICE
Rufen Sie uns Montag bis Freitag in der Zeit von 11:00 bis 18:30 Uhr an,
wenn Sie Fragen zu unseren Artikeln haben. Unsere Fachleute beraten Sie
gerne vor und nach dem Kauf.
Telefon: 030/4410720
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